Keväällä ylioppilaaksi kirjoittaneen Einarin työsuhde PeeÄssään alkoi Break Sokos Hotel Tahkolta tarjoilijan hommista pari vuotta sitten lukio-opintojen ohessa.

– Minuun teki suuren vaikutuksen se, miten nuori vasta-alkaja otettiin mukaan työryhmään. Koin olevani heti alusta alkaen arvostettu ja tasavertainen työyhteisön jäsen, hän kuvailee.

Kun hotellin Hillside-ravintola laitettiin remontin vuoksi kiinni, Einari siirtyi töihin Nilsiän S-marketiin, johon hän oli laittanut työhakemuksen vetämään jo ennen Tahkolle lähtöä.

­– Kaupan ala on jollain lailla aina kiehtonut minua. Kiinnostus on vain kasvanut sitä mukaan, kun olen päässyt kasvamaan ja kehittymään työssäni ja oppimaan enemmän siitä, mistä osuuskauppatoiminnassa on oikeasti kyse. On hienoa olla töissä sellaisessa yrityksessä, jossa tärkeintä on asiakkaiden palvelu ja heidän hyvinvointinsa. Olen vaikuttunut myös siitä yhteisöllisyydestä, joka peeässäläisten ja laajemminkin kaikkien s-ryhmäläisten keskuudessa vallitsee, Einari kuvailee.

”Mahtavan ihana”

Asiakaspalvelutyö sopii avoimelle ja puheliaalle Einarille mitä parhaiten. Hän on ihmisten parissa kuin kala vedessä. Loistavat sosiaaliset taidot ja hurmaavan sympaattisuuden Einari on saanut ilmeisesti synnyinlahjanaan.

– Onhan asiakaspalvelu hirmu kivaa ja palkitsevaa. Siinä tuntee itsensä tärkeäksi, kun pääsee täyttämään asiakkaiden tarpeita ja samalla tuottamaan iloa ja hyvää mieltä ihmisille. Kaupassa asiakaskohtaamiset ovat yleensä lyhyitä, mutta se ei millään tavalla vähennä aidon ja lämpimän kohtaamisen merkitystä, Einari toteaa.

Nilsiän S-marketin asiakkaat eivät varmastikaan unohda Einaria tulevina kuukausina, vaikka häntä ei vähään aikaan hyllyjen välissä tai kassalla nähdä. Näin voi päätellä niistä lukuisista some-kommenteista, joissa kaupan asiakkaat kiittelivät häntä iloisuudesta, positiivisuudesta ja ystävällisyydestä armeijaan lähdön kynnyksellä. ”Oot mahtavan ihana”, tiivisti eräs asiakas ajatuksensa.

­– Aika hämmentävää, mutta todella sydäntä lämmittävää, nuori mies kommentoi viestitulvaa.

Urapolulla askel kerrallaan

Armeijan jälkeen Einarin tarkoituksena on aloittaa reilun vuoden päästä syksyllä tradenomiopinnot Kuopiossa.

­– Haluan pysyä Pohjois-Savossa, opiskella ja tehdä töitä osuuskaupassa. Minua kiehtoo se, miten paljon mahdollisuuksia PeeÄssä tarjoaa niille, jotka ovat halukkaita kehittämään itseään ja menemään eteenpäin urapolullaan.

Einari ei sulje pois työskentelyä osuuskaupan hotelli- ja ravintolamaailmassa, mutta nykyisellään hänen katseensa on suuntautunut tiiviimmin marketkaupan puolelle.

­­– Kauppa, ja nimenomaan osuuskauppa, on minun omin juttuni. Toivon, että tulevaisuudessa etenen opiskelun ja valmennusten kautta PeeÄssässä marketpäälliköksi ja kenties siitä vielä eteenkin päin, askel kerrallaan, Einari suunnittelee.

– Työssäni parasta on se, että vastuualueeni palvelut ovat tärkeitä hyvin suurelle joukolle asiakkaitamme. Tuhannet ihmiset tankkaavat, lataavat ja pesevät autojaan meidän toimipisteissämme päivittäin. Siksi meidän pitää kehittää palveluja koko ajan toimivammiksi ja paremmiksi, Heikki Miettinen kuvailee oman työnsä merkityksellisyyttä.

PeeÄssällä on tällä hetkellä yhteensä 25 ABC-mittarikenttää, 26 ABC-latausasemaa ja viisi ABC Carwash -autopesua eri puolilla Pohjois-Savoa.

– Viime vuonna avattiin esimerkiksi venetankkaus Tervoon, ja naapurikuntaan Vesannolle rakennetaan tämän kesän aikana uusi ABC-mittarikenttä uuden S-marketin piha-alueelle.

Suunnittelun allakin on uusia kohteita.

­– Polttonestejakelun osalta selvitellään muutamia mahdollisia ABC-automaatin sijoituspaikkoja. Muun muassa Lapinlahdella jakelupisteen ympäristölupa päättyy nykyisellä paikalla 2026. Nyt mietitään, missä olisi sopiva automaatin paikka pohjavesialueen ulkopuolella.

Break Sokos Hotel Tahkon uudistuksen yhteydessä on työn alla sähköautojen suurteholatausasema.

– Pyrimme saamaan sen käyttövalmiiksi tämän vuoden aikana. Varaudumme autokannan sähköistymiseen miettimällä asiakkaille tarpeellisia latauspaikkoja ja -tehoja sekä rakentamisen etenemisaikatauluja.

Vastuualue kasvanut vaiheittain

PeeÄssässä Heikki on ollut töissä 17 vuotta. ABC-maailmasta hänellä on työkokemusta vieläkin pidemmältä ajalta.

­­– Tulin PeeÄssään ABC Pitkälahteen, mutta olin jo sitä ennen ollut töissä ABC-liikennemyymälässä opiskelukaupungissani Kokkolassa. Olen tehnyt ABC-toimialalla kaikkea mahdollista, tiskinurkasta aloittaen ja keittiön puolellekin tarvittaessa poiketen. Lista on huomattavasti lyhyempi, jos luettelen hommat, joita en ole tehnyt, Heikki hymyilee.

Jossain vaiheessa hän sai Pitkälahden mittarikentän vastuulleen – ja siitä työsarka laajeni nelisen vuotta sitten kattamaan kaikki PeeÄssän ABC-kylmäasemat sekä öljypalvelun.

­– Kuluvan vuoden alussa mukaan tulivat myös autopesu- ja latauspalvelut. Ne ovatkin viime kuukausina työllistäneet minua eniten, jo pelkästään siksi, että molemmat ovat minulle uusia kokonaisuuksia.

ABC Carwasheissa Heikkiä ovat työllistäneet toimintojen haltuun ottamisen rinnalla eri syistä johtuneet laiterikot ja mobiilimaksamisen ajoittaiset yhteysongelmat.

­­– Palvelu on asiakkaillemme ilmiselvästi tärkeä, sillä lyhytkin kiinniolo pesuhallissa tuo mukanaan tukun kriittisiä asiakaspalautteita, hän tietää.

Sähköautojen latauksessa paljon opiskeltavaa

ABC-lataus on PeeÄssälle suhteellisen uusi aluevaltaus. Latausasemaverkoston perusrunko rakennettiin viime vuoden aikana. Palvelut ovat olleet odotettuja ja toivottuja. Sähköautoilijat kokevat olevansa uuden teknologian pioneereja, jotka ymmärtävät, että latausverkosto vaatii edelleen kehittämistä. He antavat palautetta, toiveita ja kehittämisehdotuksia ABC-latauksesta pääsääntöisesti varsin hyvässä hengessä. Aktiivinen vuoropuhelu latausasiakkaiden kanssa kertoo yhteisestä tahtotilasta palvelun kehittämisessä.

Heikki on ajanut itseään alkuvuoden aikana sisään sähkölatauksen maailmaan. Perus- ja teholataus, kilowatit ja kilowattitunnit sekä type 2- ja CCS-latauspistokkeet ovat tulleet tutuiksi.

– Paljon on ollut kieltämättä opiskeltavaa, mutta onhan tämä mielenkiintoista ja monipuolista hommaa. Työ on tietyllä tavalla yksinäistä, kun ympärillä ei nykyisessä roolissani ole tiivistä työryhmää, mutta onneksi pääsen kentällä kiertäessäni tapaamaan paljon ihmisiä, sekä peeässäläisiä työkavereita että asiakkaitamme, Heikki kuvailee.

PeeÄssän matkailu- ja ravintolakaupan sekä ABC-toimialan uusi johtaja Aleksi Vuorinne on tehnyt pitkän kierroksen jälkeen paluun kotikaupunkiinsa Kuopioon. Hänellä on elämässään kaksi suurta rakkautta, perhe ja työ.

Aleksi Vuorinne istuu kiireettömän oloisena Original Sokos Hotel Puijonsarven kokoustila Renkussa. Hän puhuu rauhallisesti ja harkitsevasti, vaikka PeeÄssän uudella toimialajohtajalla on tällä hetkellä poikkeuksellisen paljon keskeneräisiä asioita käsissään. Työtä ja tekemistä on paljon, mutta kun suunta on selvä, pelimerkit hyvät ja perusasiat kunnossa, voi tulevaisuuteen katsoa luottavaisin mielin.

– PeeÄssä on hieno osuuskauppa, jonka Parhaan Elämän Edelläkävijä Savossa -visio tuntuu timanttiselta ja viime syksynä lanseeratut uudet arvot Tunteella, Ylpeästi, Toimeliaasti ja Yhdessä ovat aitoja ja kolahtavat kohdallani. Täällä on kehittämisen intoa, eteenpäin menemisen fiilistä ja todella vahvaa osaamista kaikilla eri tasoilla. On hienoa saada tehdä töitä ammattitaitoisten ja työlleen omistautuneiden ihmisten kanssa, Aleksi toteaa.

Hän sanoo hypänneensä liikkuvan junan kyytiin sielua ja sydäntä myöten.

– Matkailu- ja ravitsemiskauppa on ala, jota rakastan, ja Pohjois-Savossa on matkailun kehittämiseen erityisesti Tahkon ansiosta valtavasti mahdollisuuksia, Aleksi kuvailee.

Uusi pesti tarjoaa hänelle myös mahdollisuuden oman osaamisen kehittämiseen ja uuden oppimiseen.

– En ole aiemmin päässyt johtamaan ABC-liiketoimintoja. Vastuulleni kuuluu nyt toimialajohtajana hotellien ja ravintoloiden lisäksi liikennemyymäläkauppa, liikenne-energiat eli polttonestekauppa ja ABC Lataus -palvelut sekä autopesupalvelut. Se on todella mielenkiintoista ja innostavaa.

Tärkeintä ovat aina ihmiset

Ensimmäiset viikot PeeÄssässä Aleksi on käyttänyt toimipaikkoihin ja ihmisiin tutustumiseen. Hän on halunnut mahdollisimman nopeasti oppia tuntemaan väkensä ja kuulla henkilöstön mietteet siitä, missä hotelleissa, ravintoloissa ja ABC-lipun alla mennään.

– Työssäni tärkeintä ovat aina ihmiset. Ilman osaavaa ja työssään viihtyvää henkilökuntaa ei tällä alalla voi pärjätä. Olen kuitenkin vaativa, yhtä lailla muille kuin itsellenikin. Asetan riman korkealle, ja annan kaikkeni auttaakseni omaa porukkaani onnistumaan. Ponnistelen yhdessä muiden kanssa ja kannan vastuun.

PeeÄssän hotelli- ja ravintolakaupan toimiala on ollut pitkään hyvässä iskussa, mutta tilanne on kääntynyt päälaelleen muutamassa vuodessa koronapandemian, yleisen taloudellisen tilanteen ja asiakkaiden kulutusmuutosten yhteisvaikutuksena. Tuloskehitys on nyt pikimmiten saatava nousu-uralle, ja tarvetta on myös toimintamallien ja -tapojen uudistamiselle. Tästä syystä parhaillaan on käynnissä koko toimialaa koskevat muutosneuvottelut.

– Tilanne on poikkeuksellinen, mutta tästä selvitään, nyt on vain heikompi jakso menossa. Takavuosien tapaiselle taloudelliselle menestykselle ovat kaikki edellytykset olemassa, mutta se vaatii tehokkuuden parantamista, rohkeaa uudistumista ja tekemisten suoraviivaistamista. Perusasiat ovat kunnossa, meillä on osaavia ihmisiä ja kaiken kaikkiaan hyvin ammattitaitoinen henkilökunta, joka haluaa tehdä työnsä hyvin ja menestyä, edellisessä työpaikassaan Etelä-Karjalan Osuuskaupassa matkailu- ja ravitsemiskaupan huippuvireeseen nostanut uusi toimialajohtaja linjaa.

 

15 vuotta S-ryhmässä

Helposti lähestyttävä, kuunteleva, kohtelias ja ystävällinen Aleksi on syntynyt Etelä-Savossa Ristiinassa, josta perhe muutti Kuopioon hänen ollessaan kolmevuotias.

– Olen aina pitänyt Kuopiota kotikaupunkinani. Koen palanneeni juurilleni.

Ennen Kuopioon siirtymistään Aleksi on tehnyt töitä S-ryhmässä 15 vuotta matkailu- ja ravintolakaupan parissa, vastuullisissa päällikkö- ja johtajatehtävissä pääkaupunkiseudulla, Joensuussa ja Lappeenrannassa.

– Vastuullani on nyt kuitenkin suurempi kokonaisuus kuin koskaan aiemmin.

Aleksi on aina ollut hyvin vahvasti työorientoitunut, mutta elämänsä keskipisteeseen hän nostaa itseoikeutetusti 9-vuotiaan poikansa Väinön ja puolisonsa Jonnan.

– Olen asunut näin alkuun viikot Kuopiossa ja viikonloput Lappeenrannassa, mutta perheen yhdistämiselle on uskottava suunnitelma. Väinö muuttaa kesään mennessä Kuopioon ja Jonna siinä vaiheessa, kun on sopiva hetki irtautua Liiga-SaiPasta. Koti etsitään sitten, kun asumme taas kaikki samassa osoitteessa.

Mestari-DJ 30 vuoden takaa

Vapaa-aikaan kuuluu kaikenlaista touhuilua perheen kesken. Kesäaikaan koko perhe viettää aikaa purjehtimalla, yleensä Saimaalla, mutta jatkossa varmasti aiempaa enemmän myös Kallavedellä ja muilla Pohjois-Savon isoilla järvillä. Aleksi omistaa veneen puoliksi Kuopiossa asuvan isänsä kanssa.

Aleksi tunnustaa, että lähestyvän ikämerkkipaalun merkeissä on viidenkympin villitys iskenyt.

– Vuonna 1993 voitin DJ-kisoissa Suomen mestaruuden. Nyt levyjen soittaminen on alkanut poltella uudestaan. Ensin soittelin kotona autotallissa kasaria ja ysäriä, ja siitä rohkaistuneena kävin viime vuonna keikoilla useammissa Etelä-Karjalan Osuuskaupan ravintoloissa. Saa nähdä, jatkuuko DJ-ura PeeÄssässä, Aleksi Vuorinne hymyilee.

Myyntipäällikkö Miia Karjalainen on johtanut reilun kymmenen vuoden ajan Suomen suurimpiin kuuluvan Prisman ruokaosastoa Kuopiossa.

– Työssäni parasta ikinä ovat ihmiset, Miia kiteyttää.

Miia Karjalainen nauttii kaupan tekemisestä, tuloksia tuottavasta arjesta, hyvistä myyntiluvuista ja palvelujen jatkuvasta kehittämisestä. Mutta erityinen palo Miian silmiin syttyy silloin, kun puhe kääntyy hänen oman työryhmänsä ihmisiin, yhteisiin onnistumisiin ja sydämellään työtään tekeviin tiimiläisiin.

– Meillä on ihan huippuporukka, jossa vallitsee sellainen yhteishenki, joka näkyy ja tuntuu. Porukassa on voimaa, eikä kukaan sooloile. Me teemme työtä aidosti yhdessä, ja sen ansiosta pääsemme tavoitteisiin. Myös omista, toisten ja koko porukan onnistumisista iloitaan yhdessä. Ja kun ollaan eri mieltä tai kohdataan vaikeuksia, asioista keskustellaan avoimesti ja rakentavassa hengessä, Miia kuvailee.

– Jokainen saa olla oma itsensä ja tietää, että meillä pidetään kaikista huolta. Siitä syntyy turvallisuuden tunnetta, jota ilman työtä kohtaan on vaikea tuntea intoa ja iloa.

Miia haluaa pitää huolta siitä, että Prisman päivittäistavaraosaston lähes sadan  henkilön työryhmässä jokainen tietää tekevänsä tärkeää ja merkityksellistä työtä.

– Meidän yksi ehdoton valttikorttimme on hyvin kirjava työryhmä. On nuorempaa ja iäkkäämpää, monia eri kansallisuuksia ja valtavasti erilaisia taitoja. Yksi on hyvä asiakaspalvelussa, toinen on nopea hyllyttämisessä, kolmas on taitava somessa ja neljäs hallitsee hienosti vuorovaikutustilanteet. Siitä syntyy ihan valtava potentiaali, kun näiden ihmisten annetaan käyttää ja kehittää taitojaan.

 

Tärkeä rooli kasvattajana ja kiinnostuksen herättäjänä

Nykypäivänä kaupan myyjiltä vaaditaan paljon erilaista osaamista, jota PeeÄssässä vahvistetaan erilaisilla ammatti- ja erikoisammattitutkinnoilla sekä muilla koulutuksilla.

– Tunnen joka kerta haikeuden rinnalla vilpitöntä ylpeyttä, kun joku työryhmäni jäsen siirtyy urallaan eteenpäin. Kuopion Prisma on paitsi PeeÄssässä, koko S-ryhmässä eräänlainen kasvattajaseura, josta lähtee ihmisiä oman osuuskauppamme muihin toimipaikkoihin ja eri puolille Suomea apulaispäälliköiksi, päälliköiksi tai erilaisiin asiantuntijatehtäviin.

Miia tietää, että hänen osastollaan on iso vaikutus myös siihen, mitä mieltä paikalliset nuoret ovat kaupasta työpaikkana.

– Meillä on joka vuosi satoja nuoria kesä- ja sesonkitöissä, tekemässä erilaisia kouluun liittyviä harjoittelujaksoja ja tutustumassa työelämään eri reittien kautta. Monelle Prisma on elämän ensimmäinen työpaikka, jolla on usein suuri vaikutus siihen, minkälainen mielikuva alasta muodostuu. Uskallan väittää, että aika iso joukko pohjoissavolaisista kaupan alaa opiskelemaan päätyneistä nuorista on ollut jossain vaiheessa meillä hommissa. Usein kuulee nuorten sanovan innoissaan, että onpa täällä mahtava tekemisen meininki.

 

Uskallusta olla minä

Miia johtaa yhtä PeeÄssän suurimmista työryhmistä. Statuksella tai asemalla ei kuitenkaan ole hänelle merkitystä.

– En ole koskaan ollut minä, minä, minä -ihminen, havitellut jotain tiettyjä saappaita tai kokenut paineita etenemisestä.

Miia on tehnyt töitä vuodesta 1996 lähtien PeeÄssässä, pois lukien alkuaikojen parin vuoden rupeama Irlannissa. Työntekijä- ja esihenkilökokemusta on kertynyt sekä käyttö- että päivittäistavarakaupasta, Prismojen lisäksi S-marketeista ja Salesta. Puutarhurin ja floristin koulutuksen päälle Miia on suorittanut muun muassa esihenkilövalmennuksia ja johtamisen erikoisammattitutkinnon. Peruspositiivinen ja utelias elämänasenne on pitänyt pilkkeen Miian silmäkulmassa ja hymyn herkässä.

– Osuuskauppa ja ihmisten keskellä työskentely on minun juttuni. Olen tehnyt työtä omalla persoonallani, ja se on vienyt eteenpäin. Uskallan sanoa rohkeasti mielipiteeni, ottaa vastuuta, työntää kädet saveen ja astua avoimin mielin kohti uutta, vaikka en tiedä, mitä on edessä. Uskallan olla minä, Miia hymyilee.

Osuuskauppa PeeÄssän uudeksi toimialajohtajaksi ja johtoryhmän jäseneksi on valittu Aleksi Vuorinne. Aleksi siirtyy PeeÄssälle Etelä-Karjalan Osuuskaupasta, jossa hän toimii tällä hetkellä majoitus- ja ravitsemiskaupan toimialajohtajana.

• Toimialajohtajan tehtävä kiinnosti laajasti sekä S-ryhmän sisällä että ulkopuolella ja valintaa päästiin tekemään jopa yli 40 potentiaalisen ehdokkaan joukosta. On ilo saada Aleksi vahvistamaan PeeÄssän joukkuetta juuri nyt, kun lähdemme yhteiselle matkalle kohti parhaan elämän edelläkävijyyttä, kertoo PeeÄssän toimitusjohtaja Mikko Junttila.

Aleksilla on pitkä ravintola-alan kokemus. Aleksi aloitti uransa kaupparyhmässä vuonna 2008 Sokotelilla ja on sen jälkeen toiminut osuuskaupoissa eri tehtävissä. Hän aloittaa PeeÄssällä viimeistään maaliskuussa 2024.

• PeeÄssä on upea osuuskauppa, ja olen todella iloinen ja innoissani päästessäni mukaan viemään tarinaa eteenpäin yhdessä uusien työkavereideni kanssa. PeeÄssän toimipaikkaverkosto on erinomaisessa kunnossa ja varsinkin uudet hotelli-investoinnit vahvistavat koko alueen matkailun vetovoimaa. Myös perheeni uutena asuinpaikkana Pohjois-Savo on mieluinen. Olen viettänyt lapsuuteni ja nuoruuteni Kuopiossa ja koen nyt palaavani juurilleni. Vaimoni Jonna on taas kotoisin naapurikaupungista Joensuusta, joka on sekin jatkossa mukavan matkan päässä, kuvaa PeeÄssän tuleva toimialajohtaja Aleksi Vuorinne.

Ravintola-alan pitkän linjan ammattilainen Kirsi Rautio lopetti kolme yritystään, muutti Pohjois-Pohjanmaalta Iisalmeen ja pestautui ensimmäistä kertaa elämässään osuuskauppaan töihin. Hän on tyytyväinen tekemiinsä valintoihin.

 

– Aloitin PeeÄssässä Iisalmen Prisman yhteydessä toimivien Presson ja Buffan ravintolapäällikkönä puolitoista vuotta sitten maaliskuussa. Minulla ei ollut aiempaa kokemusta osuuskaupasta työantajana, joten oppimista on ollut valtavan paljon, muun muassa lukuisissa itselleni täysin uusissa tietojärjestelmissä sekä PeeÄssän ja S-ryhmän toimintatavoissa. Samalla olen ajanut itseäni sisään työyhteisööni sekä laajaan peeässäläisten joukkoon, ja tutustunut siinä sivussa uuteen kotikaupunkiini Iisalmeen, Kirsi Rautio kuvailee.

 

Korona koitui siunaukseksi

Kirsillä on liki parinkymmenen vuoden työkokemus ravintola-alalta, useista eri tehtävistä. Hän on työskennellyt aiemmin muun muassa 11 vuotta Fazer Amicalla ravintolapäällikkönä, 14 vuotta alalla yrittäjänä sekä ennen peeässäläiseksi ryhtymistään reilun vuoden päivät Spa Hotel Runnilla keittiöpäällikkönä. Kirsi on suorittanut takavuosina esimiehen ja yrittäjän erikoisammattitutkinnot ja päivittänyt osaamistaan äskettäin valmistuneella ravitsemus- ja palvelualan esihenkilötyön erikoisammattitutkinnolla.

– Yrittäjävuosina pyöritin Nivalassa ja Haapajärvellä yhtä aikaa jopa kolmea eri yritystä, jotka tarjosivat henkilöstöravintola-, juhlapalvelu-, hotelli- ja yöravintolapalveluja. Se oli antoisaa, mutta myös rankkaa. Olen vasta jälkikäteen tajunnut, miten väsynyt olin.

Kirsi myöntää, että korona koitui hänen kohdallaan siunaukseksi.

– Kaksi yritystä oli aiempina vuosina jo myyty, ja kolmannen osalta laitettiin pillit pussiin pandemian vuoksi, onnekseni velattomana ja rauhallisin mielin.

 

Suositteluhalukkuuden kärkijoukossa

Uuteen elämäntilanteeseensa ja tekemiinsä valintoihin Kirsi on tyytyväinen. Muutto Pohjois-Pohjanmaalta Iisalmeen, samoin pestautuminen PeeÄssään, on tuntunut hyvältä. Erityiskiitoksen saa Kirsin lähin esihenkilö, ryhmäpäällikkö Johanna Kämäräinen, jota Kirsi kuvailee parhaaksi esimiehekseen ikinä. Toinen kiitos kotiutumisesta menee omalle tiimille, jossa töitä tehdään PeeÄssän arvojen mukaisesti tunteella, ylpeästi, toimeliaasti ja yhdessä.

– Meillä on aivan ihana työyhteisö, jossa kaikki arvostavat ja auttavat toisiaan. Ei ole mikään ihme, että Iisalmessa oli viime vuonna koko ketjun suositelluin Presso. Tällä hetkellä Pressomme on kolmantena ja Buffamme puolestaan asiakkaiden suositteluhalukkuudessa ykkösenä, Kirsi kuvailee.

– Kokonaisuus ratkaisee. Meillä on tuotteiden laatu kunnossa ja asiakkaat kohdataan savolaisen lupsakkaasti, hän jatkaa.

 

Helppo hengittää

Itseään Kirsi luonnehtii ihmisläheiseksi ja helposti lähestyttäväksi, tasapuolisuutta korostavaksi ja työryhmäläisiään kuuntelevaksi esihenkilöksi.

– Olen luova ihminen, joka viihtyy parhaiten toimiston sijasta ihmisten parissa keittiössä tai asiakaspalvelussa.

Koskaan ei voi tietää, mitä tulevaisuus tuo tullessaan, mutta tällä hetkellä Kirsistä tuntuu siltä, että iisalmelaisuus ja peeässäläisyys ovat tulleet hänen elämäänsä jäädäkseen. Kaupunki ja työpaikka tuntuvat molemmat kodeilta.

– Työssä on helppo hengittää, kun kaikki on siistiä, selkeää, rehellistä, suoraviivaista ja ihmistä kunnioittavaa, juuri sellaista, mitä itse arvostan. PeeÄssässä asiat tehdään aina oikein ja kaikilla on yhteinen päämäärä, jota kohti mennään yhdessä, Kirsi kiittelee

Iisalmen Emotionin myymäläpäällikön Teija Tolosen työssä yhdistyvät hänen kaksi intohimoaan: energiaa antavat kohtaamiset asiakkaiden ja työkavereiden kanssa sekä toinen toistaan houkuttelevammat kosmetiikkatuotteet.

 

Iisalmen Emotionissa on kevään ja kesän mittaan käyty paitsi ostoksilla, myös ottamassa selvää, mikä uusi myymäläpäällikkö Teija Tolonen on naisiaan. Äskettäin esimerkiksi eräs asiakas aloitti keskustelun toteamalla Teijalle, että sinusta puhutaan kylillä. Kun Teija hieman kalpeaksi valahtaneena kyseli, mitä siellä haastellaan, asiakas kertoi vuolain sanoin kuulleensa, että nyt on saatu kaupunkilaisten omaan kauneuskeitaaseen sellainen täti töihin, että toivottavasti ei ole käypäläinen, vaan ihan jäädäkseen tullut.

 

Ei voisi enempää toivoa

On Teija tullut Emotioniin jäädäkseen, ainakin muutamaksi vuodeksi, ja miksei pidempäänkin. Sen verran mukavaksi uusi työpaikka on osoittautunut.

– Ensimmäiset kuukaudet Empussa ovat olleet aivan huikeita. Iisalmessa on tavattoman ihania asiakkaita, jotka ovat todella vastaanottavaisia sekä uudelle myymäläpäällikölle että uusille ideoille ja vinkeille. Lisäksi olen saanut johdettavakseni upean, yhteen hitsautuneen tiimin, jossa naurua, iloa ja hymyä riittää. Tuore päällikkö ei voisi enempää toivoa, Teija kiittelee.

– Olen etuoikeutetussa asemassa, kun saan tehdä rakastamaani työtä, jossa minua innostavat sekä ympärilläni olevat ihmiset että itse tuotteet. Kieltämättä suhtaudun työhöni suurella intohimolla. Lähtökohtana on, että jokaisen asiakaskohtaamiseen pitää olla mielihyvää tuottava, hyvää oloa vahvistava ja energiaa antava, hän jatkaa.

 

Sokoksella 12 vuotta

Varpaisjärvellä asuva, hyväntuulinen ja hymyileväinen Teija on ollut PeeÄssässä töissä toistakymmentä vuotta.

– Työurani kauneuden ja hyvinvoinnin parissa alkoi kosmetologiksi valmistumiseni jälkeen vuonna 2005. Olin töissä kosmetiikkamyyjänä kilpailevassa yrityksessä, kunnes eräässä koulutuksessa Sokoksen kosmetiikkaosaston silloinen myyntipäällikkö otti minua hihasta kiinni ja pyysi poikkeamaan juttusillaan. Menin käymään ja pian olinkin jo siirtynyt PeeÄssään töihin isomman työryhmän, laajemman tuotevalikoiman, hyvämaineisen myymälän ja verrattomien henkilöstöetujen houkuttelemana, Teija muistelee.

Pian aloittamisensa jälkeen hänet nimitettiin myyntiryhmävastaavaksi. Tehtävänimike muutettiin sittemmin myynnin ohjaajaksi, joka kuvasi paremmin asiakaskeskeistä tehtäväkuvaa.

­– Maaliskuussa 2018 minut valittiin Sokoksen kosmetiikkaosaston apulaismyyntipäälliköksi, josta siirryin viime maaliskuussa vetämään Iisalmen Emotionia. Läheisten ja rakkaiden työkavereiden jättäminen tuntui tietysti haikealta ja vaikealtakin, mutta toisaalta olin kuitenkin valmis kohtaamaan uudet haasteet, ottamaan lisää vastuuta, oppimaan uutta ja tutustumaan uusiin ihmisiin. On hienoa, että PeeÄssä antaa mahdollisuuksia tällaiseen itsensä kehittämiseen.

 

Teija kuvailee työantajaansa luotettavaksi, turvalliseksi ja työntekijöitä arvostavaksi.

– Olen todella tyytyväinen PeeÄssään työnantajana, enkä usko lähteväni muualle töihin tulevaisuudessakaan. Olen kuitenkin avoin uusille asioille ja toivoisin, että voisin jossain vaiheessa tehdä työtä myyntityön ja asiakaspalvelun parissa valmentajan ja koutsaajan roolissa, hän haaveilee.

Original Sokos Hotel Puijonsarven keittiöpäällikkönä puoli vuotta työskennellyt Toni Karjalainen sanoo saaneensa uudesta työpaikastaan enemmän kuin uskalsi toivoa tai kuvitella.

– Mitä paremmin työpaikkaani tutustun, sitä enemmän siihen ihastun, Toni hymyilee.

Teksti Kristiina Tammitie, kuvat Pentti Vänskä

 

Kuluneet kuukauden Original Sokos Hotel Puijonsarven katon alla ovat olleet Toni Karjalaiselle työntäyteistä, mutta samalla tavattoman mielenkiintoista ja inspiroivaa aikaa.

– Olen vilpittömän ylpeä siitä, että saan työskennellä tässä talossa ja osana Puijonsarven tarinaa. Koko ajan on vahvistunut tunne siitä, että olen löytänyt paikan, joka paitsi ihastuttaa ja innostaa, myös kiinnittää minut hyvin tiiviisti Puijonsarveen. Tunnen oloni päivä päivältä enemmän puikkarilaiseksi, Toni kuvailee.

Hotelli itsessään, mutta ennen kaikkea uudet työkaverit ovat tehneet häneen suuren vaikutuksen.

­– On ollut riemastuttavaa nähdä ja kokea, miten ammattitaitoisia, työlleen omistautuneita ja mukavia ihmisiä hotellissamme on töissä. Monilla on takanaan pitkiä työuria, mikä kertoo työpaikasta hyvin paljon.

Toni myöntää, että ensimmäiset kuukaudet osuuskaupan leivissä olivat aika ajoin jopa hieman kaaottista aikaa ihmiselle, jolla ei aiemmin ollut minkäänlaista kokemusta S-ryhmästä työpaikkana.

– Uudet ihmiset, yrityskulttuuri, suuri organisaatio, osuustoimintayrityksen mukanaan tuomat omaleimaisuudet, verkostot, käytännöt, järjestelmät – kaikki oli ihan uutta ja tuli syliin kerralla. Ainoa vanha tuttu oli sähköpostiohjelma. Mutta siitäkin selvittiin, ja nyt asiat ovat jo vähintäänkin kohtalaisen hyvin jäsentyneet ja otettu haltuun, Toni nauraa.

 

Edustuskokki, keittiömestari, kauppias, yrittäjä…

Chaîne de Rôtisseurs -järjestön ammattilaisjäsenen Chef Rôtisseur -arvonimeä ja käätyjä jo 15 vuotta kantanut Toni Karjalainen on tehnyt koko ikänsä töitä ruoan parissa. Hänellä on kokemusta niin ravintola- kuin kaupan alalta, työntekijänä, esihenkilönä ja yrittäjänä.

Puijonsarveen Tonin tie on kulkenut monen mutkan ja paikkakunnan kautta. Hän on opiskellut kokiksi Kuopion Savoniassa ja keittiömestariksi Perhon liiketalousopistossa Helsingissä.

– Tein pitkän uran Fazerin pääkonttorilla edustuskokkina ja keittiömestarina, siirryin vastaavaan tehtävään Siemensille ja lähdin sitten K-kauppias-uralle, joka vei pääkaupunkiseudulta Etelä-Karjalaan. Useamman kaupan ja liikennemyymäläalalla kuluneen vuoden jälkeen palasimme perheen kanssa kotikonnuille Kuopioon ja perustin kaksi ravintolaa. Erittäin lupaavan alun jälkeen tulikin sitten koronapandemia, johon liittyvät ravintolasulut kävivät kalliiksi tuoreelle yrittäjälle.

 

Paras paikka on keittiö

Tummasävyiset ajat ovat nyt taakse jäänyttä elämää. Katse on peruutuspeilin sijasta tiiviisti tulevassa.

– Kaikesta selviää ja kaikki järjestyy. Toiveissa oli löytää työpaikka, joka toimeentulon takaamisen ohella tuntuu omalta ja tarjoaa riittävästi haastetta. Nyt voin sanoa, että toive toteutui, sillä olen saanut todella hyvän työpaikan. Hotellimaailma on aina kiehtonut minua, ja näin isossa kompleksissa keittiöpäälliköllä on vastuuta paljon. Oman lisäarvonsa tuo sekin, että kyseessä on ikoninen, laajasti tunnettu ja pitkän historian omaava hotelli, Toni kuvailee.

Hän mainitsee Puijonsarvessa lempipaikakseen – yllätys, yllätys – keittiön.

– Ehdottomasti keittiö, jossa paras hetki on se, kun serviisi on alkamassa. Siinä hetkessä on joka kerta jotain sykähdyttävää.

Toni tunnustaa, että hänellä on sisäinen palo kehittämiseen ja kehittymiseen. Toisaalta kokemus on tuonut mukanaan myös malttia selvittää, kykyä nähdä ja ymmärrystä antaa aikaa.

– Omaa käden jälkeäni on nähtävissä jo muun muassa Ehtan pian käyttöön otettavalla uudella listalla sekä syksyllä talon 150-vuotisjuhlamenussa, mutta taival on vasta alkuvaiheessa. Haluan nähdä talossa koko vuoden kierron ennen mitään suuria linjauksia.

Tonin puhuessa käy selväksi, että tekeepä mitä hyvänsä, hän heittäytyy työhönsä aina täysillä.

– Laitan itseni likoon ja annan itsestäni 110 prosenttia. Nyt minulla on vakaa aikomus luoda pitkä ura PeeÄssällä, koko ikänsä karatea harrastanut Toni kaavailee.

Toni valittiin huhtikuussa Suomen kokkimaajoukkueen ydinryhmään, joka vie suomalaista ruokakulttuuria ja -osaamista maailmalle. Lue lisää täältä>>

 

 

Tasavallan presidentti myönsi vuoden 2022 itsenäisyyspäivänä Varkauden Prismassa työskentelevälle Riitta Gustafssonille Suomen Valkoisen Ruusun mitalin kiitoksena merkittävästä ja pitkästä työurasta myyjänä.

 

Riitta Gustafssonin työura alkoi toukokuussa 1980, kun hän lähti kotipitäjästään Heinävedeltä vajaa parikymppisenä nuorena neitona kesätöihin pääkaupunkiseudulle. Työpaikka oli löytynyt Helsingissä asuneen siskon avustuksella Osuusliike Elannon Kauniaisten myymälästä.

– Syksyllä kysyivät, onko minun pakko lähteä takaisin Savoon, vai voisinko jäädä Elantoon pisemmäksikin aikaa töihin. Jäin mielelläni, ja aloin kiertää eri myymälöissä aina siellä, missä apuvoimia milloinkin tarvittiin. En aina edellisenä päivänä vielä tiennyt, mihin menen aamulla töihin. Olin sellainen vilkas ja nopea tyttönen, joka oli aina valmis mihin tahansa tehtävään, Riitta kuvailee.

Tuon vuoden aikana syttyi innostus kaupan alaan, eikä liekki ole sen jälkeen hiipunut.

– Tämä ala sopii kropalleni. Olen aina tykännyt tehdä fyysistä työtä, vaikka iän karttuessa on paikat tosin alkaneet vähän narista, Riitta hymyilee.

 

Työssä on edelleen imua 43 vuoden jälkeenkin

S-ryhmäläinen Riitasta tuli vuoden 2004 alussa, kun Elanto ja Helsingin Osuuskauppa HOK yhdistyivät. Neljä vuotta myöhemmin hän palasi puolisonsa kanssa kotiseudulleen. Työpaikka järjestyi sisäisenä siirtona Tikkurilan Prismasta Varkauden Prismaan sen jälkeen, kun Riitta oli ilmoittanut Varkauden Prisman silloiselle johtajalle, että hän aikoo jatkaa prismalaisena muutosta huolimatta.

– Varkauden aikana olen työskennellyt eniten hedelmä- ja vihannesosastolla, mutta nykyään palvelen asiakkaitamme kassalla, jossa työ on kevyempää.

Eläkeikään Riitalla on vielä kolmisen vuotta matkaa.

– Olen miettinyt, mitä vielä kehittelisi viimeisiksi työvuosiksi. Tai mistä sitä vielä tietää, jos voisin vaikka jatkaa osa-aikaisena eläkeiän täyttymisen jälkeenkin. Vähän kiinnostaisi lähteä taas kiertämään eri toimipaikkoja tai siirtyä S-marketiin minulle rakkaaseen paikkaan Heinävedelle. Työssä on edelleen imua, se täyttää päivän ja rytmittää elämää hyvällä tavalla. Hermot menevät muutamassa päivässä, jos ei ole mielekästä tekemistä, patikointia ja muuta liikuntaa paljon harrastava Riitta nauraa.

 

Omaksuttavia ja oikeita arvoja

Riitta on aina halunnut tehdä työnsä niin hyvin kuin mahdollista.

– PeeÄssässä korostetaan nyt paljon sitä, että onnistuminen on omissa käsissämme. Se on kolahtanut minun kohdallani, koska olen ajatellut niin aina. Olen asettanut itselleni henkilökohtaisia tavoitteita ja työpäivän päätteeksi katsonut, että ne ovat toteutuneet. Tavoitteet antavat motivaatiota ja innostavat tekemään asioita napakasti, jotta asiakkaat saavat sitä, mitä tulevat meiltä hakemaan.

Riitta sanoo pitävänsä myös PeeÄssän päivitetyistä arvoista #tunteella, #ylpeästi, #toimeliaasti ja #yhdessä. Ne on helppo omaksua ja allekirjoittaa.

– Olen ilman muuta ylpeä työantajastani ja omasta työstäni, toimeliaisuus on keskeinen osa minua, tunnetta on aina mukana, kun johonkin asiaan sitoutuu tosissaan ja yhdessä tekeminen on se asia, jolla pystymme varmistamaan asiakkaille parhaan palvelun, Riitta avaa asioita sanojen takana.

Hän pitää myös PeeÄssän ripeästä kehittämistahdista.

­– Meillä mennään nyt huimaa kyytiä eteenpäin, ja samalla pidetään hyvää huolta työntekijöistä. PeeÄssälle annan kiitettävän arvosanan työnantajana, Riitta Gustafsson arvioi.

Tapio Hyvärinen on palvellut asiakkaita Ykkösrastilla myymälän avaamisesta alkaen, yli kolme vuosikymmentä.

 

Vuoden 1992 vapun aaton aattona PeeÄssä avasi Kuopion Tasavallankadun varteen suuren ruokakaupan, Ruokamarket Ykkösrastin. Reilu kolmekymppinen Tapio Hyvärinen pääsi uuden myymälän käynnistämiseen mukaan alkumetreiltä alkaen. Ykkösrastille hän siirtyi Kuopion Sokoksen ruokaosastolta, joka tuohon aikaan oli nimeltään Ruoka-Sokos.

– Ennen S-ryhmää olin työskennellyt sekä T- että K-ryhmässä. Muutin Outokummusta Kuopioon, kun minulle tarjottiin Kuopion Sokoksen ruokaosastolta kalamestarin hommia vuonna 1985. 1980-luvun lopulla olin 16 kuukautta YK-joukoissa Golanilla, ja aika pian kotimaahan palaamiseni jälkeen minulta kysyttiin, lähtisinkö mukaan avaamaan Ykkösrastille uutta marketia. Alussa se oli tosiaan nimeltään Ruokamarket, kunnes muutamaa vuotta myöhemmin nimi vaihtui S-marketiksi, Tapio muistelee.

 

Tavoitteena tyytyväinen asiakas – läpi vuosikymmenten

Osastovastaavaksi nimitetyllä Tapiolla on Ykkösrastin ensimmäistä vuosista vain hyviä muistoja.

– Meillä oli valtava innostus ja tekemisen meininki, minkä ansiosta myymälä lähti hyvään nousukiitoon. Lehti-ilmoituksissa korostettiin, että tärkein tavoitteemme on tyytyväinen asiakas, ja siihen todella panostettiin, kuten tänä päivänäkin. Tavoite on pysynyt samana kaikki nämä vuosikymmenet.

Tuohon aikaan kaupan toiminta oli hyvin erilaista kuin nykyään.

– Osastovastaavat tekivät valikoimapäätökset ja hoitivat tilaukset puhelimitse, kun tänä päivänä automaattiset tilausjärjestelmät tekevät suurimman työn, Tapio vertaa.

2000-luvun alussa siirryttiin entisestä autokauppakiinteistöstä viereiselle tontille rakennettuun uuteen myymälään.

– Senkin jälkeen on laajennuksia ja uudistuksia tehty useampaan kertaan. En varmaan edes muista kaikkia, Tapio hymyilee.

 

Vielä ei ole eläkepäivien aika

Kerran Ykkösrastille kotiuduttuaan Tapio ei ole halunnut siirtyä muualle. Vuodet ovat kuluneet nopeasti ja aina työ on tarjonnut riittävästi uutta pysyäkseen mielekkäänä ja merkityksellisenä.

– Täytyy tosin tunnustaa, että viidenkympin kriisin aikoihin pohdin, mitä muuta voisin elämässäni vielä tehdä, mutta eivät ne mietteet mihinkään muutoksiin johtaneet. Tässä ollaan edelleen, ja ihan tyytyväisenä.

Nykyisin pääosin S-marketin leipäosastolla ja paistopisteessä työskentelevällä Tapiolla olisi mahdollisuus jäädä eläkkeelle muutaman kuukauden päästä heinäkuussa. Hän ei kuitenkaan aio käyttää tilaisuutta hyväkseen.

– Minulla ei ole jaksamisen kanssa vaikeuksia, enkä halua jäädä toimettomana kotiin. Kerrytän eläkettä vähän suuremmaksi työssä, joka on kaikin puolin mukavaa. PeeÄssä on antanut minulle todella paljon, mielenkiintoisen työn ohella esimerkiksi todella hyvät henkilöstöedut työterveyspalveluineen.

 

Ihmiset tärkeintä

Työssä Tapiota motivoi työn monimuotoisuus sekä ennen kaikkea ihmiset – sekä asiakkaat että työkaverit.

– Sosiaalisena ihmisenä nautin siitä, että ympärilläni on paljon ihmisiä, ja se on myös yksi syy siihen, miksi en ole vielä valmis jäämään eläkkeelle. Meillä on aina ollut älyttömän hyvä porukka, jossa kunnioitetaan kaiken ikäisiä työntekijöitä tasapuolisesti.

Vuosien mittaan monista asiakkaistakin on tullut enemmän kuin hyvän päivän tuttuja.

– Olen nähnyt monen asiakkaamme kasvavan lapsesta aikuiseksi, Tapio kertoo.