23.4. klo 10:00Koronavirus on aiheuttanut voimakkaan pudotuksen S-ryhmän hotellien ja ravintoloiden asiakasmäärissä. Osa hotelleista ja ravintoloista suljetaan. Useita hotelleja on kuitenkin edelleen auki ja varauksia voi tehdä.23.4. klo 10:00Akuutisti laskevan kysynnän johdosta joudumme sopeuttamaan toimintaamme hotelleissamme ja ravintoloissamme.Kaikissa avoinna olevissa hotelleissamme voi edelleen majoittua turvallisestiAsiakkaidemme ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille ensiarvoisen tärkeää.Teemme kaikkemme, että hotelliemme ja ravintoloidemme turvallisuus ja hygienia ovat erityisen hyvin hoidettu. Tällä hetkellä kiinnitämme näihin asioihin erityisen suurta huomiota.Hotellimme noudattavat viranomaisten sekä yrityksen sisäisiä koronavirusta koskevia ohjeita ja määräyksiä. Henkilökuntamme on ohjeistettu hyvän käsihygienian ja yleisen hygienian huolehtimiseen sekä toimimaan poikkeustilanteissa. Olemme tehostaneet siivouskäytäntöjä ja varmistaneet saippuan, käsidesin ja käsipyyhkeiden riittävyyden kaikissa tiloissamme. Olemme tehneet muutoksia palveluiden tarjoamiseen, mm. aamiaistarjoilumme olemme muuttaneet buffetaamiaisesta pakattuihin aamiaisiin. Olemme sulkeneet hotellien leikkihuoneet.S-ryhmän sisäinen työryhmä kokoontuu päivittäin ja päivitämme toimintamallejamme jatkuvasti ajankohtaisen tilannetiedon mukaanVarauksen muuttaminen ja peruminenHaluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman joustavat varaus- ja peruutusehdot. Poikkeuksellinen peruutusehto koskee kaikkia majoitusvarauksia, jotka on varattu 15.3.-31.5.2020 väliselle ajalle. Voit peruuttaa varauksen kuluitta tulopäivänä klo 18 mennessä.Mikäli sinulla on varaus hotelliin, joka on toistaiseksi suljettu tai sulkeutumassa, saat sähköpostiisi uuden varausvahvistuksen hotellista, johon varauksesi on siirretty. Mikäli varauksesi ei ole siirrettävissä, olemme sinuun yhteydessä puhelimitse.Mikäli haluat perua varauksesi tai muuttaa sitä, niin ole yhteydessä Sokos Hotellien myyntipalveluun numeroon 020 1234 600.Jos olet jo maksanut majoituksesi, niin palautamme maksamasi ennakkomaksun. Voit myös siirtää varaustasi kuluitta ja varata minkä tahansa ajankohdan 31.12.2020 saakka hotellin saatavuuden mukaisesti.Poikkeuksellinen peruutusehto koskee myös yksittäisiä isoja tapahtumia, jotka peruuntuvat koronavirus COVID-19 rajoitustoimenpiteistä johtuen, esimerkiksi isot festivaalit, konsertit tai urheilutapahtumat. Näiden isojen tapahtumien osalta sallimme ennakkoon maksetun varauksien siirtämisen jollekin toiselle ajankohdalle, tapahtuman seuraavan vuoden ajankohdalle saatavuuden mukaisesti tai varauksen kuluttoman peruutuksen, mikäli varauksen alkuperäinen majoitusajankohta on viimeistään 31.7.2020.Toistaiseksi suljetut/sulkeutuvat sekä avoinna olevat S-ryhmän hotellit:EspooSuljettu:Original Sokos Hotel Tapiola GardenRadisson Blu Hotel EspooHelsinkiAvoinna:Original Sokos Hotel VaakunaRadisson Blu Plaza HotelSuljettu:Original Sokos Hotel AlbertOriginal Sokos Hotel HelsinkiOriginal Sokos Hotel PresidenttiOriginal Sokos Hotel TriplaRadisson Blu Aleksanteri HotelRadisson Blu Royal HotelRadisson Blu Seaside HotelHämeenlinnaSuljettu: Original Sokos Hotel VaakunaIisalmiAvoinna: Original Sokos Hotel KoljonvirtaJoensuuAvoinna:Original Sokos Hotel VaakunaSuljettu:Original Sokos Hotel KimmelJyväskyläAvoinna:Solo Sokos Hotel PaviljonkiSuljettu:Original Sokos Hotel AlexandraKajaaniSuljettu: Original Sokos Hotel ValjusKokkolaAvoinna: Original Sokos Hotel KaarleKoliSuljettu: Break Sokos Hotel KoliKotkaAvoinna: Original Sokos Hotel SeurahuoneKouvolaSuljettu: Original Sokos Hotel VaakunaKuopioAvoinna: Original Sokos Hotel PuijonsarviLahtiSuljettu: Solo Sokos Hotel Lahden SeurahuoneLappeenrantaAvoinna: Original Sokos Hotel LappeeLeviSuljettu: Break Sokos Hotel LeviMikkeliAvoinna: Original Sokos Hotel VaakunaNurmesSuljettu: Break Sokos Hotel BombaOuluSuljettu:Break Sokos Hotel Eden OuluOriginal Sokos Hotel ArinaPoriSuljettu: Original Sokos Hotel VaakunaRovaniemiSuljettu: Original Sokos Hotel VaakunaSaloAvoinna: Original Sokos Hotel RikalaSavonlinnaAvoinna: Original Sokos Hotel SeurahuoneSeinäjokiAvoinna:Original Sokos Hotel VaakunaSuljettu:Original Sokos Hotel LakeusTahkovuoriSuljettu: Break Sokos Hotel TahkoTampereAvoinna:Original Sokos Hotel IlvesSuljettu:Original Sokos Hotel VillaSolo Sokos Hotel Torni TampereRadisson Blu Grand Hotel TammerTurkuAvoinna:Radisson Blu Marina PalaceSuljettu:Original Sokos Hotel WiklundSolo Sokos Hotel Turun SeurahuoneVaasaAvoinna:Original Sokos Hotel VaakunaSuljettu:Original Sokos Hotel Royal VaasaVantaaAvoinna:Break Sokos Hotel FlamingoSuljettu:Original Sokos Hotel VantaaVuokattiAvoinna: Break Sokos Hotel VuokattiPietariAvoinna:Solo Sokos Hotel VasilievskySuljettu:Original Sokos Hotel Olympia GardenSolo Sokos Hotel Palace BridgeTallinnaAvoinna:Original Sokos Hotel ViruUudistuksen alla olevat hotellit Solo Sokos Hotel Torni, Helsinki ja Radisson Blu Hotel Oulu ovat myös kiinni.